Equiinet推出Teams Connect助微软用户实现语音落地

hello 你好,我是 equiinet 的 jason,今天由我来当你的分享师,帮你快速了解 equiinet 系统的特色亮点,以及它可以为用户带去的价值。
新品发布 | equiinet 推出 teams connect,助力微软用户实现语音落地
1、客户痛点
微软目前尚未在中国为用户开通 sip 线路外呼服务,客户的语音落地,需要借助本地部署语音网关,成本非常高昂。对于中小微企业来说,动辄十几万的投入,是一笔不小的开支。
用户目前早已习惯本地一套通讯系统,用于联系本土客户和内部沟通。为配合海外总部,新上一套 office 365,希望本地通讯系统,可以与微软系统相结合,实现:微软的 teams 用户,可以通过微软账号,直接拨打客户座机或手机,能从本地电话线路出局。同时实现:微软 teams 与本地通讯系统间的互联互通,便于分机互拨,方便随时召开多方电话会议等。
用户希望本地语音落地,可以以较低成本实现,同时尽量保持部署简单,后期维护易。
还有用户希望:可以如微软云一样,免维护,以月租方式付费,减轻后期维护工作。将精力尽量放在公司核心业务上。
2、equiinet 解决方案及部署细则
方案一:云端 teams +云端 teams connect & 本地 justina
通过 equiinet 在云端部署的 teams connect,为客户实现云端 teams 的落地服务。teams connect 一端连接微软云teams,一端连接本地部署的justina,实现了两套系统的互联互通。
justina 作为本地的 ippbx 系统使用,为用户提供日常办公电话系统所需的全套功能。
根据客户线路需求,部署 o 口或 e1 网关(也可以是 sip 线路),接入 justina 系统,为用户实现:微软 teams 用户可以通过本地线路进行外呼出局。
本地部署 ip 话机,注册去 justina 系统。本地的 ip 话机可与微软 teams 账号,实现分机互拨(需要在客户已购买了微软 phone system 授权的前提下,才能实现分机互拨,及本地出局。)
图1:云端 teams +云端 teamsconnect & 本地 justina
方案二:云端 teams + 云端 teams connect + 云端 vina
通过 equiinet 在云端部署的 teams connect,为客户实现云端 teams 的落地服务。teams connect 一端连接微软云teams,一端连接云端的 vina,实现了两套系统的互联互通。
vina 作为客户的办公通讯系统使用,为用户提供日常办公电话系统所需的全套功能。
根据客户线路需求,部署 o 口或 e1 网关(也可以是 sip 线路),通过网络连入云端 vina 系统,为用户实现:微软 teams 用户可以通过本地线路进行外呼出局。
本地部署 ip 话机,注册去云端 vina 系统。本地的 ip 话机可与微软 teams 账号,实现分机互拨(需要在客户已购买了微软 phone system 授权的前提下,才能实现分机互拨,及本地出局。)
图2:云端 teams + 云端 teamsconnect & 云端 vina
方案一、方案二实施,客户端所需条件:
office 365 e5 授权,或 e3+ phone system 授权;
给 teams connect 分配一个可管理的域名。
备注:与客户微软云 teams 连接的公网证书,公网静态 ip 地址,均由 equiinet 提供,用户不用费心,按需开通服务即可。
方案三:云端 teams +本地 teams connect & justina
在本地为用户部署一台高配服务器,导入 teamsconnect 和 justina 软件授权;其中 teamsconnect 作为桥梁,用于连接微软云端 teams 和本地 justina 系统,完成两套系统间的互联互通。
justina 作为本地的 ippbx 系统使用,为用户提供日常办公电话系统所需的全套功能。
根据客户线路需求,部署 o 口或 e1 网关(也可以是 sip 线路),接入 justina 系统,为用户实现:微软 teams 用户也可以通过本地线路进行外呼出局。
本地部署 ip 话机,注册去 justina 系统。本地的 ip 话机可与微软 teams 账号,实现分机互拨(需要在客户已购买了微软 phone system 授权的前提下,才能实现分机互拨,及本地出局。)
方案三实施,客户端所需条件:
office 365 e5 授权,或 e3+ phone system 授权。
客户需要给 teams connect 分配一个可管理的域名。
公网证书一个(按年购买):teams connect 与微软teams之间的连接,需购买一个加密证书。
公网ip地址一个。
备注:公网 ip 可以分配给 teams connect,此时可以使用media bypass 功能。teams 客户端的媒体可以直接发送给本地部署的服务器,从而避免流媒体发送至微软云端,可减少语音延迟。
图3:云端 teams + 本地 teamsconnect & justina
3、语音落地后,究竟能为用户带去哪些好处?
好处一:使用任意 sfb 账号(手机端、电脑端),均可直接拨打本地客户座机或手机,利用公司本地线路出局。因此,即使是出差海外,通过 sfb 账号拨打客户电话,或与同事沟通,也变得毫无障碍,高效又便捷。
好处二:来电到达自动语音话务员(ivr),通过直拨分机号,可直达任意一部 ip 话机分机,任意 sfb 分机(若用户开通了 phone system 授权)。ip 话机与 sfb 分机间的相互转接。
4、温馨提示
优选蓝牙版ip话机:在本地部署 ip 话机时,最好优选支持skype for business 和微信通话的 ip 话机。ip 话机可通过蓝牙与用户手机连接,方便接听 sfb 和微信来电。还可以转接 sfb来电去其它 ip 话机,或直接拉入其它手机用户,进行几方电话会议。轻松实现 sfb 分机、ip 分机与手机间的联动,提升使用体验。
wi-fi 话机:若有内网覆盖不到的地方,可采用 wi-fi 话机,来代替 ip 电话。
方案灵活:客户可根据自身情况选择:1. 月租模式,免去后期维护的麻烦;2. 一次性购买,本地部署。

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