2月25日,文化和旅游部资源开发司发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作。
《指南》明确,景区开放总体要求应坚持分区分级原则,不搞 “一刀切”;健全疫情防控应急机制;主动做好宣传引导。在景区游览管理上,应严控游客流量,防止人员聚集,并实行实名制购票,采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息,做到可查询可追踪。同时鼓励景区积极利用物联网大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。
随着疫情的发展,智慧景区解决方案也面临着新的挑战——如何确保在安全的情况下,实时记录人员行动轨迹。
2月19日,杭州西湖就已经有序开放景区,并控制实时游客量,日接待量不超过承载量的50%。为了更好的记录游客数据,任何一个前来游玩的游客都必须填写“健康码”,入园时需出示健康码并测体温。在园区内,基于视频分析,能有效记录范围内人员数量。
同时,西湖景区加强了巡防巡查,积极劝导游客戴口罩、不扎堆、莫聚集,并随机检查游客健康码和体温。西湖景区仍在各个公园景点设立了临时留置观察点,如果发现市民游客有异常情况,依然需要根据防疫相关要求采取稳控措施。
智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。
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