多年以来,苹果的零售店一直扮演着产品陈列室、教育中心、极客聚集地的多重角色。现在,苹果希望它们肩负起一个新的任务——运输中心。
日前,这家科技巨头已经开始在“大多数城市”的门店内提供两小时送货服务。苹果公司表示,在“限定时间”内他们将以5美元的价格发送快递。
苹果公司在其送货信息网站上表示:“通过便捷的送货和取货方式,苹果可以让您更容易、更安全地获得你想要的产品。”苹果还表示,送货服务可以选择无接触形式,司机可以要求进行口头确认,而不是签名。
此举是苹果公司扩大其门店运营方式的最新举措。自2001年开业以来,苹果公司的零售门店以其简约留白的设计脱颖而出。自那以后,苹果已经成为世界上最成功的零售商之一。在2017年,苹果零售店每平方英尺的销售额达到了5500美元。相比之下,珠宝商蒂芙尼(tiffany & co)的收入是每平方英尺3043美元。
苹果获得这种成功的部分原因在于其免费或付费的教育项目,可以帮助人们学习各种技能,从如何使用笔记本电脑到如何为ipad编写代码。
在苹果此次推出非接触式送货服务和新的快递选项之前,苹果公司也采取了其他措施来改造门店,以应对新冠肺炎疫情。目前,新冠肺炎已在全球范围内感染了7200多万人,并导致逾160万人死亡。苹果公司最新的变化之一是提供户外配送和维修服务,这一系统被称为“express”。现在,苹果也将开始从零售店为用户发货了。
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