哪些因素会导致ai项目的失败?
当分析人工智能(ai)项目失败的原因时,我们会发现,永远不会只有一个错误——业务和技术团队都有人工智能项目失败的不同点。本文将讨论导致ai项目失败的一些最常见的原因。
人才:人工智能人才缺口
扩展人工智能的两个主要障碍是雇用具有ai技能的人员,以及确定良好的业务案例。不幸的是,对于大多数组织来说,雇佣数百或数千名数据科学家是不现实的,能够同时解决这两个问题的人(既拥有人工智能技能又拥有商业技能的人)往往非常罕见,以至于人们把他们称为独角兽。
为了同时解决这两个问题,公司应该“建立独角兽团队,而非雇佣独角兽人员”。这意味着他们应该建立由数据和领域专家组成的团队,同时也要致力于随着时间的推移发展他们的人工智能运营模式,这将同时提高他们的ai成熟度。这是有效的:根据《哈佛商业评论》,85%成功扩展了人工智能的公司使用了跨学科开发团队。
idc的建议:“注意考虑数据科学家以及知识工作者和行业专家的角色。为知识工作者赋能将缩短实现价值的时间。”
流程:缺乏人工智能治理和监督
在这种宏观经济环境下,团队无法承受的是削减或完全削减ai预算。你可能会问,是什么导致了这种情况的发生?构建和测试机器学习模型浪费了太多时间,结果便是它们从未投入生产,无法开始为业务创造真正的、有形的价值,例如赚到的钱、节省的钱或建立今天无法完成的新流程。
好消息是,ai团队可以实施一些策略和最佳分析实践来安全地简化和扩展其ai工作,例如建立ai治理策略,包括mlops等运营要素和负责任ai等基于价值的要素。
坏消息是,通常,团队要么在部署之前没有设置这些流程(这可能导致许多复杂的问题),要么没有办法明确地推进能够产生业务价值的正确项目,并弃用表现不佳的项目。
重点关注人工智能扩展中的风险调整价值交付和效率,所有这些都需符合法规。团队需要区分概念验证(poc)、自助服务数据计划和工业化数据产品,以及围绕它们的治理需求。需要为探索和实验提供空间,但团队还需要做出明确的决定,即自助服务项目或poc何时应获得资金、测试和保证,以成为工业化、可操作的解决方案。
idc的建议:“为数据隐私、决策权、问责制和透明度制定明确的制度。由it部门、业务部门和合规部门共同执行前瞻性、持续性的风险管理和治理。”
技术:缺乏平台思维
团队如何确定正确的技术流程,以实现人工智能的大规模使用?端到端平台(如dataiku)给ai项目生命周期的各个步骤带来了凝聚力,并在团队完成这些步骤时提供了一致的外观、感觉和方法。在构建现代ai平台策略时,务必考虑一体化平台的价值,从数据准备到监控生产中的机器学习模型。相反,为每个组件购买单独的工具可能极具挑战性,因为在生命周期的不同区域存在着多个拼图。
确保it从一开始就参与进来非常重要。it经理对于有效、顺利地推出任何技术都至关重要,而且从更哲学的角度来看,对于灌输一种数据访问与适当的治理和控制相平衡的文化同样如此。
idc的建议:“与其实施不同的解决方案来处理小任务,不如采用平台方法来支持一致的体验和标准化。”
展望未来
扩展ai工作需要花费大量时间和资源,我们都不想要失败。但与此同时,只要团队能够在快速失败后立即落实他们的经验教训,在实验过程中出现一些有益的失败也是有价值的。他们应该确保专注于技能提升和培训(即让业务从业者越来越多地参与进来),使人工智能工具和技术民主化。
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