iPhone X触控问题显示器模块更换方案
有部份 iphone x 用户发现手机荧幕的一部份总是不能操作，而 apple 已发现相关问题，日前正式推出「iphone x 触控问题显示器模块更换方案」。针对发生「显示器或显示器的部分区域对触控动作持续或间歇性没有响应」、「没有触控动作时，显示器产生响应」问题的 iphone x，apple 将为客户进行免费的显示器模块更换服务。
apple 在新闻稿指出，他们「已确定部分 iphone x 的显示器模块存在可能会故障的组件，因而可能导致显示器发生触控问题。」，用户如遇到触控荧幕没有反应，或者不触控荧幕也会产生反应的情况，可以去 apple 授权服务中心或预约前往 apple store 零售店取得支持。
留意此计划只针对 iphone x，最新推出的 iphone xs/xs max/xr 由于没有受此问题的影响，不符合免费更换显示器模块的资格。apple 亦提醒用户，如果 iphone x 有任何会影响此次维修的损坏情况，例如荧幕破裂，则须在接受本方案维修服务前解决该问题。在某些情况下，可能需要支付额外的维修费用。
苹果公司除了在声明中使用“warn”这种用词之外，此次还一改以往宣称“仅有一小部分设备受到影响”的说法，而这一说法是苹果公司公司过去曾经广泛使用过的术语，甚至包括臭名昭着（现在仍在持续）的macbook蝴蝶式键盘问题，可见此次问题的严重程度确实远超想象。
不过相应的好消息是，此次的显示屏问题很容易发现。苹果公司表示，如果你的iphone x受到影响，苹果或苹果授权服务提供商将免费更换合格的显示屏模组，而如果你已经进行了付费修理，还可以申请退款。
不过需要注意的是，如果iphone x存在屏幕破裂等除屏幕触控之外的其他问题，需先行解决并可能要支付额外的修理费用。鉴于iphone的维修价格是出了名的贵，而且一些用户认为无关轻重的部件，苹果可能会认为需要更换，所以如果你没有购买applecare保险的话，在发起维修前还需要慎重考虑。
此外，苹果还会在维修时将你的iphone更新到ios的最新版本，这对某些坚守ios 10的顽固用户来说可能是天大的坏消息，不过ios 12.1中增加了关于修复触控bug的软件内容，理性来说不应该为了坚守旧爱而继续使用触控部分有问题的旧版ios 10。
实际上，这已经不是苹果第一次出现严重硬件问题了，且不提阴阳屏这种“小毛病”，作为通信设备的iphone，还曾接二连三的在信号上跌过跟头。
在iphone 6s及以前的产品中，苹果公司使用的一直是业界性能最好的高通基带，但由于苹果与高通的专利纠纷，苹果公司从iphone7开始同时使用高通和intel基带。高通和intel基带均支持下行三路载波聚合，上行两路载波聚合，最大下行数据率可达450 mbps。但cellularinsights的评测报告显示，在信号较好时，高通版和intel版iphone7的数据传输性能持平；在信号较差时（-105dbm），高通版iphone7的表现intel版高30%；而在信号非常差时（-108 dbm），高通版的表现甚至超出intel版75%，这在当时引发了巨大的关注。
去年iphonex发布之后，cellularinsights也进行了测试，结果显示尽管intel基带尚未赶上高通，但两者的差距明显缩小。iphonex上搭载的是高通和intel的最新基带，但高通基带支持4x4 mimo、四路载波聚合以及laa，这些技术可以结合在一起构成“千兆lte”网络，intel基带不支持。苹果公司为了保持产品性能的一致性，不得不在iphonex中统一禁用了这些功能。
而今年9月发售的新款iphone xs/xs max又第三次遇到了“门”。开售后不到48小时，美国科技新闻网站appleinsider就曾报道称verizon旗下大批新iphone用户遭遇了激活问题，苹果和运营商都认为是对方的问题。更糟糕的是，已经开始使用新款iphone的不少用户在社交媒体和苹果支持论坛上抱怨iphone xs/xs max的lte和wifi连接性能都很差。
iphonexs/xs max的无线连接问题不禁让人联想到其基带处理器供应商intel。网络博客wiwavelength指出：相比此前的iphone，实验室测试显示iphone xs和iphone xs max的射频性能令人失望。至于是否可以通过软件更新修复此问题，该博客称ios更新和运营商更新可以改变基带调制解调器与网络的交互方式。
接连三代产品都在本该是最本分的信号上栽了跟头，再加上触控bug这一新问题，堪称是屋漏偏逢连夜雨。且值得注意的是，苹果公司的最新公告表明触控bug这一严重故障已经影响了iphone x、iphone 8、iphone 7和iphone 6等多代产品，这显然会对iphone的销量产生重大负面影响，或许苹果公司做出不再在财报中公布iphone手机销量的决定真的与此有关。
雷锋网查询了苹果公司的往年财报发现，在刚刚过去的四个季度中，iphone、ipad和mac销量同比增长率全都低于3%，并且iphone、ipad和mac都出现过销量同比下滑的情况，其中mac销量已经连续四个季度下滑，下滑服务最高达到13%。
而如果将最重要的iphone的销量变化单列来看，在过去十个季度中，iphone的同比增长率最高为5%（2017q1），而在过去7个季度中，iphone销量增长率的上下摆动幅度最高不超过3%，本季度几乎为0。
由此雷锋网可以得出结论：在销量层面，iphone已经实现了对全球诸多目标用户群体的初步覆盖，几乎无力实现销量的继续大服务增长，而虽然 iphone带来的营收还在不断增加，但这几乎完全是iphone平均售价增长的结果。
这种通过提升售价来弥补销量下滑的方式，也让天风证券分析师郭明錤开始看衰iphone，他在最新报告中大幅下调了iphone xr手机生命周期（2018年q4季度到2019年q3季度）内的预期销量，从之前的1亿部砍至7000万部，直接减少了三成销量。
苹果公司接下来的业务重心，已经不再是继续提高 iphone 的用户覆盖面，而是在现有用户覆盖面的基础之上，努力挖掘用户的价值，包括通过技术创新的投入提高硬件的价格，同时增加互联网和服务层面的收入——唯有如此，才能保持苹果公司在未来业务营收方面的价值动力。
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apple 在新闻稿指出，他们「已确定部分 iphone x 的显示器模块存在可能会故障的组件，因而可能导致显示器发生触控问题。」，用户如遇到触控荧幕没有反应，或者不触控荧幕也会产生反应的情况，可以去 apple 授权服务中心或预约前往 apple store 零售店取得支持。
留意此计划只针对 iphone x，最新推出的 iphone xs/xs max/xr 由于没有受此问题的影响，不符合免费更换显示器模块的资格。apple 亦提醒用户，如果 iphone x 有任何会影响此次维修的损坏情况，例如荧幕破裂，则须在接受本方案维修服务前解决该问题。在某些情况下，可能需要支付额外的维修费用。
苹果公司除了在声明中使用“warn”这种用词之外，此次还一改以往宣称“仅有一小部分设备受到影响”的说法，而这一说法是苹果公司公司过去曾经广泛使用过的术语，甚至包括臭名昭着（现在仍在持续）的macbook蝴蝶式键盘问题，可见此次问题的严重程度确实远超想象。
不过相应的好消息是，此次的显示屏问题很容易发现。苹果公司表示，如果你的iphone x受到影响，苹果或苹果授权服务提供商将免费更换合格的显示屏模组，而如果你已经进行了付费修理，还可以申请退款。
不过需要注意的是，如果iphone x存在屏幕破裂等除屏幕触控之外的其他问题，需先行解决并可能要支付额外的修理费用。鉴于iphone的维修价格是出了名的贵，而且一些用户认为无关轻重的部件，苹果可能会认为需要更换，所以如果你没有购买applecare保险的话，在发起维修前还需要慎重考虑。
此外，苹果还会在维修时将你的iphone更新到ios的最新版本，这对某些坚守ios 10的顽固用户来说可能是天大的坏消息，不过ios 12.1中增加了关于修复触控bug的软件内容，理性来说不应该为了坚守旧爱而继续使用触控部分有问题的旧版ios 10。
实际上，这已经不是苹果第一次出现严重硬件问题了，且不提阴阳屏这种“小毛病”，作为通信设备的iphone，还曾接二连三的在信号上跌过跟头。
在iphone 6s及以前的产品中，苹果公司使用的一直是业界性能最好的高通基带，但由于苹果与高通的专利纠纷，苹果公司从iphone7开始同时使用高通和intel基带。高通和intel基带均支持下行三路载波聚合，上行两路载波聚合，最大下行数据率可达450 mbps。但cellularinsights的评测报告显示，在信号较好时，高通版和intel版iphone7的数据传输性能持平；在信号较差时（-105dbm），高通版iphone7的表现intel版高30%；而在信号非常差时（-108 dbm），高通版的表现甚至超出intel版75%，这在当时引发了巨大的关注。
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