Facebook收购初创企业Kustomer
据报道，facebook周一宣布，他们收购了一家名为kustomer的客户关系管理初创企业。据知情人士透露，这笔交易的总金额超过了10亿美元。
crm工具可以帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能（例如whatsapp或messenger等）中的直接信息，管理与客户进行的沟通。
此前facebook很少收购kustomer这样的商业软件公司。一直以来，facebook所收购的主要是以消费者为中心的企业，例如在今年5月收购的企业giphy，以及在2019年12月所收购的西班牙云视频游戏企业playgiga。通常情况下，facebook收购的这些企业，是为了用作为用户构建功能的基础。
通过收购kustomer，facebook将为使用其服务做广告以及销售商品的小企业提供更多的功能，通过这个社交网络的服务来完成销售。此举有助于刺激企业在facebook平台上花费更多的广告费用，对于这家将近99%的收入都来自广告的公司来说，这一点非常重要。
kustomer成立于2015年，总部位于纽约。crunchbase的数据显示，截止到目前该公司的融资总额接近1.735亿美元。摩根大通在这笔交易中担任kustomer的唯一顾问。
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