苹果iPhone因宣传又双叒叕被告了

苹果又双叒叕被告了。
这次上热搜的功能,所有型号的 iphone 都有可能中招,所以大家一定要重视起来!
还记得 iphone 12 系列发布之后,苹果为了宣传自家手机的耐用性,特意拍了个小视频来炫耀吗:
视频里的大哥在做饭时用 iphone 数字食谱书,它被摔倒、摇晃、沾满面粉、溅满面糊,并被胡椒粉磨砸。最后,手机还被放在水龙头下清洗。苹果表示:放心,这可是 iphone。
当时我就说过,苹果这么宣传 iphone 的防尘抗水,迟早会惹来麻烦的。果然,最近苹果就再次因为夸大 iphone 的防水效果而被起诉,还上了微博热搜。
有用户在美国纽约起诉苹果,称苹果在营销中对 iphone 的抗液体浸润能力进行了虚假陈述,夸大了其硬件的防水能力。比如苹果建议对 iphone 手机上与果汁或咖啡等普通液体接触的区域进行冲洗(像视频里那样),然而这一行为可能导致 iphone 内部的进水指示器变红,苹果将拒绝保修。
一边宣传可以冲洗手机,一边又拒绝为进水的手机保修,用户觉得苹果这操作实在是太骚了,所以决定提起集体诉讼。由于抗水问题,苹果已经不是第一次被告了。前些日子,意大利反垄断机构就因为苹果的防水宣传罚了其1000万欧元。具体来说,苹果公司被指控在宣传信息中误导性地宣称 iphone 可以浸入水中多长时间而不会损坏。
举个例子,苹果说 iphone 11 可以在水下2米停留30分钟而不受损坏(ip68),但并没有说明,只有在特定的条件下,才可以实现这样的防水效果,例如在使用静态和纯净水的受控实验室测试中,而不是在消费者的正常使用条件下。
另外,消费者因为信了苹果的鬼话,把 iphone 泡在水里导致了损坏,而苹果的售后却不对浸液损坏的 iphone 进行保修,意大利反垄断监督机构认为苹果这是在瞎搞。
这个逻辑完全没毛病啊,你说你的手机“专治水逆”,结果一碰水就坏了,还不给我保修,那你凭啥这么宣传?
其实几乎所有手机厂商在宣传自己防尘抗水能力时都标注ip等级,告诉用户手机有多么多么坚固耐用且防水,苹果、华为、小米、三星等等皆是如此。
但重点来了,厂商都会在这句话后面加一个小小的标注,然后在页面最后以小小的字体解释:在受控实验室条件下经测试;由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
看起来确实是告知了消费者,但这么小的字,你让人拿着放大镜看吗?
手机厂商在宣传表述上有夸大的嫌疑,存在一定误导性,建议今后还是把文案写清楚,广告宣传不要太浮夸,避免造成不必要的后果。..(手动@所有手机厂商)
话又说回来,手机研发更高的防水等级只是为了当你遇到一些如下雨、碰倒饮料、意外落水等突发场景时,不至于100%导致手机损毁而加入的保障,可千万不要把手机没事就扔水里玩。
原文标题:iphone 全系中招,这功能千万别尝试!
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