智能音箱在今年未能如预测般爆发。google虽然让语音助理支持中文,但却还没引进google home,apple的homepod则是要到明年上半年才有机会上市。
ai语音助理普及的时间也就推迟到了明年。 有趣的是,这些ai助理的声音几乎全为女性。ai助理该是男声还是女声,在全球带出了文化与性别差异的争论。对于ai产品的开发者而言,多数初期研究都认为消费者对于女性声音较为接受。
但apple推出英式英语的siri时,预设却为男声,推测是想要对应英国文化中男性随从(valet)的角色。 也有反对的声音,有名的案例是数年前bmw在德国召回gps导航配件,原因是德国男性不希望在开车时,由女性帮他们指路。在美国,有些母亲对科技公司提出意见,希望让ai助理的声音更为中性,不希望自己的小孩因此养成「对女性下命令」的习惯。一向在意性别平权的apple,早已对各种语言的siri提供了男女两种声音可选;而amazon、google等也于今年内跟进。
ai的性别问题,不仅止于人机互动时该以哪种声音表现。应用在更多领域时,会以男性还是女性的方式思考也是个问题。目前美国大型科技公司的工程师八成是男性,开发出的ai思维模式就可能有所偏差。赫芬顿邮报的创办人阿瑞安娜・赫芬顿以及维基百科的创办人吉米・韦尔斯等人也成立了equalai组织,倡议打造更为性别平权的ai技术。
这让我想起日前***ailabs推出了一款名为“雅婷逐字稿”的app,透过ai技术将语音转为文字。雅婷是以协助政务委员唐凤的速记师的名字命名,虽然是一则美谈,但也强化了“性别—职业”的刻板印象。我们如果想在ai上具备国际竞争力,更应该早一步纳入对于社会、文化、平权的思索,以避免陷入“技术进步、文化退步”的状态。
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