三星电子宣布永久停售、停产galaxy note 7手机,已经有一段时间,在此期间,三星电子提供了优惠的鼓励政策,希望note 7用户交回手机,更换三星自己或是其他品牌的手机。
然而迄今为止,仍然有大量note 7用户仍未送回手机。据外媒最新消息,三星电子已经出台了一个计划,限制note 7充电比例,逼迫用户交回note 7手机。
综合brg、英国路透社等多家媒体的报道,三星电子最早对note 7的召回令,从九月初就已经开始,如今已经过去了两个月,但是在全球市场,仍然有大量的note 7手机用户,并未送回这款问题手机。
在宣布召回时,note 7在全球一共销售了250万部,美国销售了100万部。而据近日的一则报道,单是在欧洲市场,就有33%的note 7使用者并未把手机送回到零售商或者运营商手中。
三星电子想到了另外一个策略。日前,该公司正式对外宣布,将通过note 7手机软件升级的方式,未来限制该手机只能充电到60%的比例。三星表示,这是一个着眼于消费者安全的举动,在欧洲地区,note 7软件升级将会从10月31日(下周一)开始。
三星电子在一份声明中表示,在减少使用风险的同时,公司希望限制充电比例的措施能够让那些剩下的note 7使用者,尽快更换到其他的手机。
外媒对于三星这一举动基于积极评价,认为找到了一个比较巧妙的办法,督促note 7用户交回手机。
另据英国路透社的报道,周四,三星电子在韩国本土宣布,将会对韩国的note 7智能手机实施充电60%比例的限制。该公司表示,从当地时间10月29日凌晨两点开始,将会对note 7实施自动软件升级。
三星电子这一举动,也是得到了韩国监管部门的建议。
除了欧洲、韩国本土之外的其他市场(比如中国、美国),三星电子何时将会实施限制充电六成比例的软件升级,目前尚未可知。
在此之前,三星电子推出了各种现金鼓励和方便消费者的措施,希望note 7用户送回手机。在全球市场,该公司对于更换其他三星手机(主要是galaxy s7)的用户提供了100美元左右的优惠,即使消费者更换到苹果等其他品牌,三星也通过运营商提供了一定数额的代金券。
日前在韩国市场,三星更是宣布了一项十分慷慨的政策:允许note 7用户支付一半的价格首先更换为今年的galaxy s7手机,等到明年推出galaxy s8或者note 8新手机时,用户可以支付剩余款项再一次更换为最新款手机。
此外,三星电子还在全世界的大型机场设立了临时更换手机的服务站,支持note 7用户更换为三星旗下手机,公司将提供个人数据迁移等服务,这也解决了全球航空公司禁止携带note 7登机带来的烦恼。
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