当下,人才作为企业的核心竞争力之一,对企业发展的重要性不言而喻。同时伴随着新技术和服务层出不穷,人才的技能也需要不断更新迭代,才能更好地为客户提供技术和服务。 / / 电装人才开发课
”
电装(中国)投资有限公司(以下简称“电装”)售后技术部专门设立了人才开发课(以下简称“电装人才开发课”),接下来,我们将把电装人才开发课的科普介绍分为上下两期内容,本期将为大家具体介绍主营业务篇。
电装人才开发课主要负责培养员工具备面向客户的服务技术,为终端客户提供准确、迅速的诊断能力和修理服务,此外,还会提供电装产品的服务技术资料,和面向客户(车厂、服务站、代理商等)提供技术、管理、业务类的培训。
随着汽车技术的迭代,我们除了既有的修理技术培训,也不断在开发新的维修业务和技术课程,如新能源汽车、热泵系统、adas等。具体为:
①面向特约维修站及厂家提供技术以及非技术课程培训
②技术课程开发
③特约维修站dsm认证活动
④压缩机/发电机/起动机/导航/hv电池等集中修理等功能
培训范围如此广泛~ 那么请问是如何满足人才培养需求的呢?
目前我们分别有技术资料组、技术讲师组、非技术讲师组总共设有专任老师8名,兼任老师3名。包含技术资料制作、理论知识和实践经验的技术培训和待人能力、沟通管理的非技术培训内容等,同时也开发了在线课程、直播培训的讲授方式,提高服务站培训的便捷性和效率。
这么丰富的培训内容和形式是否也需要配备很多培训基地呢?
那是!目前在北京、上海、广州分别设立了3个培训中心,快随我们一起开启培训中心的宝藏地图吧!
打卡培训基地
成立于2005年的北京售后培训中心位于北京通州区九棵树西路,共有4名讲师,负责培训导航、电动压缩机修理功能等内容。位于上海的售后服务中心,成立于2014年,共有2名讲师,是上海电装公司内部开展培训科目最多、举办公司内外活动最多的独栋培训基地。最后是位于广州黄埔区的售后培训中心,成立于2018年,共有2名讲师,主要负责hv电池修理功能的培训内容。
左滑解锁更多
打卡完培训基地之后,相信大家对我们的规模有了一个基本的了解,下面为大家介绍我们主营的培训课程开发与实施、技术支持的业务内容。
01.
培训开发与实施
从2005年北京售后培训中心成立开始,我们着手于从两个方面展开业务:一方面致力于引进日本电装总部的产品技术培训;紧扣中国市场发展趋势,积极开发新能源、非技术、线上学习课程和直播培训。通过这两方面提高维修站人员的技术能力水平,提高培训的便捷性和效率,截止到2022年,我们已经开发了8个大类27门培训课程。
往年培训汇总(数据来自电装社内统计)
02.
技术支持
除了培训以外,我们也向整车厂、合作的维修连锁企业、电装新事业提供产品培训、市场故障诊断技术支持。
整车厂技术支持活动:面向一汽红旗开展电装空调产品培训;对一汽丰田进行ems系统的市场故障诊断支援;对长城汽车进行空调系统、发电机的产品培训与诊断支援。支持华胜等建立起空调修理培训体系、培养技术讲师。电装新事业——由联通物联网有限公司负责运营的云诊断业务支援;为各渠道客户提供软件使用视频定制及培训服务。
电装人才开发课秉承电装精神,依托长期积累的技术研发和制造经验不断适应市场需求,致力于汽车诊断、维修技术、新业务课程的开发和推广,并通过电装特约维修站网络,为整车厂和终端车主提供完善的服务。持续从产品开发生产者的视角进行培训体系的研发与落地,为多个渠道的客户提供定制话培训组合与产品诊断技术支援,支持到店培训,培养更多“复合型人才”。同时也广泛开展社会贡献,积极推行车辆安全社会教育活动,关爱儿童的健康成长,为促进实现人车合一的和谐社会贡献力量。
原文标题:d君讲堂|解锁电装人才开发课的一站式培训服务
文章出处:【微信公众号:电装在中国】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。
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D君讲堂|解锁电装人才开发课的一站式培训服务
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