故障现象
某运营商反馈用户在进行vonr 跨省重建业务时,偶现呼叫失败。流程内会话锚点所在的asmf为中兴通设备,ismf、amf为厂商h设备。
故障分析
1.分析用户信令流程:1019.04 用户触发跨省重建流程,asmf发起重建释放,如下图所示。
2.1019.17 asmf发送statusnotify消息,携带statusinfo:released通知ismf,如下图所示。
3.1021.17 asmf收到了ismf发送的会话新建消息。
4.根据ismf侧的分析,ismf未收到asmf于1019.17发送的statusnotify消息。amf由于无法收到statusnotify消息,导致amf侧的会话残留,用户再次接入选择到残留的会话信息,未选择跨省smf,而是依然选择了本省smf。导致了本次vonr失败,如下图所示。
5.综上分析:跨省重建流程,ismf未能收到asmf发出的statusnotify消息。导致amf有会话残留,用户重新接入时amf会有概率引用到残留信息选择错误的smf。
故障分析
通过对比中兴通讯amf、ismf功能实现,在statusnotify消息因各外部异常导致消息丢失时有如下解决方案:
1.中兴通讯amf
当amf收到重建流程后,会先释放n1终端ue用户信息,当amf再次收到终端ue的ims会话重建时(此时有残留),可先通知释放(残留)会话,再重新建立。重建不会引用到残留信息。
2.中兴通讯ismf
当ismf收到重建流程后,如果未收到asmf发来的statusnotify消息,会由isfm自动补充statusnotify消息发往amf。等待statusnotify消息定时器可实现自定义时长配置。
3.可确认现网厂商h的amf、ismf是否支持。若具备可开启解决此问题。
本维护案例仅供维护人员参考,现场故障存在场景、版本、组网等复杂影响因素,如有类似技术问题,请务必联系对应的技术支持专家,仔细确认后方可实施。
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