神龙汽车公司开启新的重振之路

图文 /王小月
编辑 / 土豆
目前正值中国汽车产业重回正轨的关键时期,也是武汉经济全面复苏的重要阶段。
10月24日,英雄之城武汉,2020神龙汽车文化节以信赖责任 从心出发为主题盛大举行,来自全国超过5000名车主铁粉及经销商、供应商等各方合作伙伴的代表齐聚武汉,见证神龙汽车公司开启新的重振之路。
本届神龙汽车文化节亮点颇多,元+计划发布、五心守护行动落地、战略合作签约、双品牌经销店启动、致敬抗疫英雄,神龙汽车聚焦客户价值,回应市场期待,重整行装,重铸信赖。
后疫情时代的中国汽车行业,发展形势正持续向好。
根据中国汽车工业协会发布最新产销数据显示,我国汽车于9月产销量分别完成252.4万辆和256.5万辆,同比分别增长14.1%和12.8%,同时这也是今年来汽车产销已连续6个月呈现增长,其中销量已连续五个月增速保持在10%以上。
神龙汽车的表现同样非常喜人,9月份,神龙汽车销量环比增长28%,10月前三周继续保持增长势头。10月20日,2020武汉车展落幕,东风标致、东风雪铁龙6天达成订单654台,目标达成率超过128%。这也充分说明,在战胜疫情后,神龙汽车正在实现销量回暖。
从销量上来看,神龙汽车正在觉醒,但神龙汽车仍然需要强有力的战略调整和完善的体系支撑,毕竟在激烈的市场竞争下,每增加一个满意客户,就意味着企业增加一份无形资产,赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。基于此,神龙汽车发布元+计划,将战略行动升级为产品更中国、营销更精准、服务更信赖、运营更高效。
在产品层面:神龙汽车将立足中国客户需求,未来5年打造并投放14款新车型,将客户关注、高频使用的配置,用于主销级别车型上,实现配置、体验、性能全面升级,同时持续推进e动战略,在现有发动机全部实现国六b排放标准、实现三升一降的基础上,全面启动mhev轻混、国七研发,推出更加经济和节油的新动力总成产品。
在营销层面:神龙汽车将进一步明晰两个品牌在中国市场的定位、价值和优势,让更多的客户能更便捷、更真切地体验到良心车、放心车、安全车。其中,东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验360°打造行业舒适标杆,东风标致将设计之美、品质之实、科技之悦作为品牌的核心价值。
在活动层面:神龙汽车通过买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心,致力于成为让客户最信赖的汽车企业。在运营层面:神龙汽车将建设真正以客户为中心的企业,保证客户的每一个诉求,都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。
从整个元+计划来看,四个层面均是围绕用户二字在进行。于神龙汽车而言,前进最大阻碍就是如何得到更多的用户认可,有了元+计划的四个支柱支撑,这些阻碍将会加速被清理。
当客户成为市场信仰时,所有问题都会迎刃而解。全新出发的神龙,更加清晰地审视自己,更加认真地倾听客户声音,更加深刻地思考服务痛点,直面质疑,及时响应,快速行动。五心守护行动就是神龙汽车用户最大的定心丸。
买车放心:神龙汽车开创性地推出7·1·5三项服务政策,即7天可退换车、新车承诺1年保价新车质保5年无忧,这样的政策全面超越三包标准,远高于行业水平。
用车安心:神龙汽车送出三项诚意礼包:购买3年5次、5年9次保养套餐合同,品牌直补,史无前例,享7折特惠,让保养更经济;近800种常用备件价格全面下调,平均降价率达10%,让维修更省钱;跨平台合作,实现23000辆救援车全天候24小时待命,同城内半小时速达,全国范围内2小时速达,让救援更及时。
服务贴心:在行业内首创不满意、就免单,双品牌8项服务承诺全新升级,更便捷、更贴心,如常规保养2小时内完成,超时免单;全国范围救援两小时必达,超时就免单;车辆更换旧件,展示给用户,未履行就免单。
换车开心:推出增值换购计划,旧车最高可增值15000元。
一路同心:6年以上首任车主回店,品牌赠送免费保养1次,惠及360万车主。
从五心守护行动来看,始终提及的两个字依然是用户,神龙真的在变了,变得越来越成熟,它正在用掏心给你看的做法来获取用户信任。对当前的神龙汽车来说,值!对用户来说,神龙汽车值得信任。
年初的新冠疫情对于国内实体经济的打击空前,特别是对汽车市场的打击尤其大,国内外汽车企业承受了巨额经济损失,甚至部分边缘车企承受不住打击而倒下。
从4月份开始国内的疫情形势得到了有效的控制,在政策的扶持下汽车市场经济也开始逐渐复苏, 很多车企都在推出救市政策,新品扎堆投放,降价接二连三,加量不加价的宣传并不少见,国内车市正在加速洗牌,豪华车价格不断下探,合资品牌与自主品牌展开激烈较量,马太效应加强。
而神龙汽车也在疫情中找机会,从目前来看,神龙汽车从产品、用户等多方面深度变革,并且已经做好了破釜沉舟、背水一战的各项准备。只要神龙汽车坚持在元+计划、五心守护行动,突围并不是难事。
本次神龙汽车文化节活动非常务实,除了以感恩的心为获得国家表彰的抗疫人员、援鄂医护人员及配偶、湖北医护人员及配偶提供购车礼金以外,整场活动都是在围绕神龙汽车未来的发展、未来要如何发展在进行,充分展示出神龙汽车复兴的决心。
开过法系车才知道法系车的好,这是现场一位开神龙汽车双品牌近20年老车主所说的话,只有真正开过的人才知道法系车到底是什么感觉,或许这也是为什么法系车论坛中总有人说一入法系终身法系的原因所在吧。
原文标题:神龙汽车:战胜疫情后,2020年我要开始做这几件大事
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