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外媒《bgr》报导指出，苹果目前无法完全的解决前阵子所爆出的iphone6/6s无预警关机的电池问题，即便在最新的ios软件更新对电池耗电也完全没有任何帮助。对此《财富》报导指出，苹果正全力调查问题出在哪里！
该报导指出，曾有一家美国的苹果专卖店员为使用者提供非官方修复方式，并表示这样做可以让手机电池恢复正常运作。但如此一来，使用者手机手机必须重新安装，手机内的资料将会丢失，包括讯息、联络人资料等等，而且这将无法备份还原。
对于苹果手机电池问题，苹果则向外媒《财富》发布正式回应。表示苹果努力为顾客提供良好的服务品质，正因如此才有办法获得广大消费者最好的评价。对于电池异常事件，苹果正努力与调查机构合作，并分析问题所在，希望可以快速的为客户提供一个解决方案。
苹果的回应似乎代表iphone6/6s存在的瑕疵并未获得解决。根据苹果先前的调查报告，表示2015年9月与10月生产的iphone6s都有电池问题产生，主因在于该电池元件生产方面出现瑕疵（据官方说明该电池元件暴露在空气中的时间比其他时间生产的还长）。
为了平息消费者的疑问，苹果于两个星期前推出一个全球的更换计划，免费更换受影响的机型电池元件。除此之外，将在未来的ios系统升级中提供额外的诊断功能，将有问题的iphone资料传回苹果，以提供调查单位找出问题。
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