九月下旬,三大运营商先后开启5g用户预约。截至10月12日,三大运营商5g预约用户总数接近1200万。喜人的5g预约开局显示了消费者对5g的高认知,这为运营商全面启动5g商用开了一个好头,同时也意味着5g接受市场考验的时刻就要到来。
火热预约源于高认知
自4月底开始的5g友好用户体验,将接入尾声。
9月20日,中国移动首先开始5g商用预约。中国移动表示,客户自领取5g套餐折扣优惠之日起三个月内如订购中国移动全网统一套餐,则订购后可连续6个月享受套餐费折扣。网龄越长优惠越多,网龄5年及以上享7折优惠,网龄5年以内享8折优惠。
9月29日,中国电信的5g商用预约中,新老用户都可享受5g套餐折扣特权,网龄3年及以上享7折优惠,3年以下及新用户享8折优惠,折扣连续享受6个月。成功预约5g套餐后,用户可享受海量5g靓号购买权。
9月30日,中国联通也开始了5g商用预约,其新老用户的优惠与中国电信相仿,网龄3年及以上享7折优惠,3年以下及新用户享8折优惠,折扣连续享受6个月。
截止到10月12日,中国移动5g预约用户超过682.8万,中国电信超过244.5万,中国联通超过253.6万。
在今年4月开始发展5g用户的韩国运营商,用了大约40天的时间就发展了100万5g用户,成为5g用户将快速发展的有力证明。作为对5g准备最为充分的市场,一旦三大运营商正式发展5g用户,用户定将快速增长,推动中国成为5g用户最多的国家。
“现在5g就像一个网红”。在日前召开的一次5g会议中,一位经历过3g、4g和5g的行内人士说,“好处是5g得到了极大的宣传,人人都在谈5g,这种情况在当时3g商用初期是没有过的。”
bic通讯研究副总经理孙琦说,他们在对消费者做调查时显示。用户对5g的认知没有难度,在3g商用初期仅10%的用户知晓3g,4g初期达到80%,5g初期则高达99%。有64%的消费者知道5g将给生活带来革命性改变,而且有42.4%的消费者知道,并且主动了解过5g。
消费者会为5g而换机
在5g商用预约页面上,目前运营商已经推出数款5g手机供用户选择。主要有华为mate20x 5g版、三星note10+5g版、小米9pro 5g版、vivo nex3 5g版和iqoo pro 5g版、中兴天机10pro 5g版等款式,标价范围在3700元到7500元之间,大大低于年初预计的8000元以上的价格。
据bic的调查,消费者会为5g而换机。在诸多科技因素中,有56%的消费者会为了5g换机。而且消费者很关心5g资费,有33.6%的用户希望买5g手机,享话费折扣;27.3%的用户希望办5g合约,5g手机直降;也有26.5%的用户希望以旧换新。此外,不少消费者也希望通过赠送5g大礼包、手机分期购、信用购机的方式购入5g手机。有53.7%的用户在选择购买5g手机时,希望是nsa/sa双模手机,愿意买nsa单模的用户仅占7%。此外还有相当一部分消费者不了解5g这两个模式。
目前5g版手机比4g版同款手机普遍售价高出千元以上。调查显示,消费者愿意为5g手机多花些钱。现在持有千元机的用户有68%的人愿意换更贵的手机。从整体上来看,有17%的人表示有意愿买4000元到5000元区间的5g手机,26%的人愿意买3000元到4000元的,25%的人愿意买2000元到3000元,意向选2000元到5000元区间5g手机的消费者占近70%。
5g必会重塑市场格局。从2g到4g,不同代际的移动通信“捧红”了不同的企业,5g将成为抢占市场的重要力量,存量用户的流失会改变格局。尽管5g的业务不仅仅是人与人的通信,而是看向了万物互联,但5g用户的争夺势必比4g更激烈。华为、oppo、vivo、小米等都在建立围绕着手机的智慧连接。例如,智能家庭,其核心控制将会归集,目前看到的最大的归集点还是手机;例如智慧出行,车机与人的联系还是归集于手机;再如各种可穿戴设备,依然归集于手机。中国移动曾在分析“大连接”战略中,认为一个手机能够带动10个相关的智慧连接。因此关注用户所关注,是5g启动消费级市场的关键。
从目前的传统调查看,消费者对5g的关注点包括网速更快、体验更好,也包括网络成熟、覆盖更广、应用场景更丰富等方面。未来随着各种设备智慧化水平的提升,真正的移动物联网将会形成,如何使消费者在这张网上得到好的体验,也将是运营商获客的重要因素。
明年手机销售量将反弹
2019年,整个手机市场增长十分乏力,销售量摸顶。从4g用户量的增长看也是如此,三大电信运营商的4g用户增长率从2018年到2019年表现十分乏力。国内手机的普及率从2017年开始就达到了102%,2018年、2019年达到110%以上的普及率,手机已经成为典型的存量市场。
同时用户的换机周期也更长。孙琦说,2018年第一季度消费者换机周期首次超过2年,2019年有持续延长的趋势。2019年上半年,3000元以上的手机销量占比28%,同比增长15%;1500元到2000元区间的销量占比20%,同比增长10%;千元以下手机的销量同比下跌了28%;2000到3000元区间的销量则同比下跌42%,跌幅最深。
但5g给明年带来希望,手机销售预测会比2019年增长5%。同时5g产业的价值增量会更大,4g体现的是单一产品的价值,手机硬件配置升级、手机软件应用特别丰富;5g则是多种产品构建成智慧生态的方式,通过掌握核心入口,完善生态产品,提供良好的用户智慧生活的体验。
据预测,2020年,5g消费者将占三成。
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